با ورود هوش مصنوعی از حالتِ «پیشنهاددهنده» به «مجری تصمیمگیرنده»، دنیای تجارت و وفاداری مشتریان وارد فاز جدیدی شده است. پژوهشگران مدل جدیدی به نام DVM-HALL را معرفی کردهاند که نحوه تعامل برندها با ایجنتهای هوش مصنوعی را بازتعریف میکند.
این مدل با در نظر گرفتن متغیرهایی مثل اعتماد، هزینههای تراکنش در فضای بلاکچین (DeFi) و ریسکهای اجرایی، شاخص جدیدی به نام NHAS (امتیاز خالص انسان-ایجنت) را برای ارزیابی عملکرد ایجنتها در خرید ارائه میدهد. به زبان ساده، این پژوهش بررسی میکند که چطور هوش مصنوعی میتواند به نیابت از ما تصمیمات تجاری بگیرد بدون اینکه از مسیر وفاداری به برند منحرف شود!
منبع: arXiv AI